Homem que sofreu golpe por chip clonado e perdeu WhatsApp será indenizado pela Claro e Facebook

Em ação judicial, o autor narrou que perdeu acesso à sua conta no aplicativo de mensagem após sofrer invasão por cracker e requereu a reparação por danos morais as empresas Facebook e WhatsApp.

O Juízo da 2ª Vara do Juizado Especial Cível do Foro Regional I, de Santana/SP, observou que, diferentemente do que argumentou as empresas, o caso não se tratava de transferências bancárias feitas pelo autor, mas de clonagem de chip, inclusive, o próprio Facebook qualificou os fatos como provenientes de um golpe consistente em clonar a linha telefônica.

Assim, o juízo entendeu que a operadora Claro deveria ter bloqueado o chip e restituído o número ao autor e, de forma semelhante, deveria o Facebook ter solucionado o problema relativo ao WhatsApp.

Em sentença, o Facebook e Claro foram condenados a indenizar, de modo solidário, por danos morais em R$ 10 mil.

Processo nº 1035982-55.2023.8.26.0001